Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Final Facility is een handelsnaam van Prime Services, gevestigd te Heemskerk en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 54890780. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Voor vragen over dit beleid kunt u contact opnemen via info@finalfacility.nl of bellen naar 085 369 7360.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen alleen gegevens die u zelf aan ons verstrekt, of die nodig zijn voor het functioneren van onze diensten.

Situatie	Gegevens	Doel
Offerteaanvraag	Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, omschrijving situatie	Offerte opstellen en contact opnemen
Sollicitatie	Naam, e-mailadres, telefoonnummer, woonplaats, beschikbaarheid, vervoer, talen en taalniveau, motivatie, en via welke pagina of advertentie u solliciteerde	Beoordelen van uw sollicitatie
Klantportaal	Ticketnummer (geen account)	Inzage in uw dienstverlening
Medewerker-klokapp	Naam, pincode, in-/uitkloktijden, GPS-locatie op moment van klokken	Urenregistratie en controle op werklocatie
Websitebezoek	Geanonimiseerde gebruiksstatistieken via Google Analytics (alleen na uw toestemming)	Website verbeteren

3. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van een of meer van de volgende grondslagen uit de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b): bij offerteaanvragen en klantvragen.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f): bij sollicitaties en urenregistratie van medewerkers.
• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a): bij het plaatsen van analytische cookies en sessie-opnames (Google Analytics en Microsoft Clarity). U kunt deze toestemming op elk moment intrekken door uw cookies te verwijderen.

4. Bewaartermijnen

• Offertegegevens: maximaal 1 jaar na laatste contact, tenzij er een overeenkomst uit volgt.
• Sollicitatiegegevens: maximaal 4 weken na afronding van de procedure, of tot 1 jaar met uw toestemming.
• Klok- en urengegevens van medewerkers: 5 jaar (wettelijke bewaarplicht loonadministratie).
• Websitestatistieken: conform het retentiebeleid van Google Analytics (standaard 14 maanden).

5. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen persoonsgegevens alleen met:

• Google LLC (Analytics): geanonimiseerde bezoekstatistieken, alleen met uw toestemming. Google is gevestigd in de VS en werkt onder het EU-US Data Privacy Framework.
• Microsoft Corporation (Clarity): anonieme opnames van websitegebruik, alleen met uw toestemming. Microsoft is gevestigd in de VS en werkt onder het EU-US Data Privacy Framework.
• Zoho Corporation: e-mailverkeer via onze zakelijke mailbox (info@finalfacility.nl). Zoho verwerkt dit conform hun AVG-overeenkomst.

Daarbuiten delen wij geen persoonsgegevens met derden, tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

6. Cookies

Onze website gebruikt analytische cookies van Google Analytics en, met uw aparte toestemming, sessie-opnames van Microsoft Clarity. Clarity legt anoniem vast hoe onze website gebruikt wordt, zodat wij hem kunnen verbeteren. Toetsaanslagen en ingevulde gegevens worden daarbij afgeschermd. Deze cookies worden alleen geplaatst nadat u daar expliciet toestemming voor geeft via de cookiebanner. Als u weigert, worden er geen cookies geplaatst en worden er geen bezoekgegevens verzameld.

De cookie ff_consent onthoudt uw keuze gedurende 1 jaar.

7. GPS-locatie (medewerkers)

De klokapp vraagt om uw GPS-locatie op het moment van in- en uitklokken. Dit is nodig om te verifiëren dat u op de juiste werklocatie bent. De locatie wordt alleen opgeslagen als onderdeel van de klokregistratie en niet continu bijgehouden. Uw telefoon vraagt apart om toestemming voor locatietoegang.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht om:

• Uw gegevens in te zien (inzagerecht)
• Uw gegevens te laten corrigeren (rectificatie)
• Uw gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid)
• De verwerking te beperken
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Stuur uw verzoek naar info@finalfacility.nl. Wij reageren binnen 4 weken. Als u het niet eens bent met hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. Gegevensverkeer tussen uw browser en onze servers verloopt versleuteld via HTTPS.

10. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via de website.